Más de un millón de usuarios de gas natural en Colombia respiran aliviados. La Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios (Superservicios) ha emitido una contundente directriz que obliga a la empresa Alcanos de Colombia S.A. E.S.P. a reembolsar la totalidad de los cobros excesivos e injustificados realizados en las facturas de sus clientes.

Esta medida, que no se trata de una sanción sino de una acción enmarcada en las funciones de inspección, vigilancia y control de Superservicios, busca salvaguardar los derechos de los consumidores.

Los usuarios beneficiados con esta compensación se encuentran distribuidos en los departamentos de Antioquia, Boyacá, Caldas, Caquetá, Cauca, Cundinamarca, Huila, Nariño y Tolima.

Alcanos de Colombia deberá implementar un "Programa de Gestión" para asegurar que el reembolso cubra el 100% del valor que fue cobrado de manera incorrecta, garantizando así la devolución plena del dinero a los afectados.

Esta decisión representa un alivio significativo para miles de hogares que se vieron perjudicados por estos cobros indebidos en sus servicios de gas.